从东莞回到深圳工厂的时候已经是下午六点半的时间，郑勇平回到办公室屁股都还没坐热，水也还没来得及喝上一口，付敏华就急匆匆地跑过来汇报情况。
“郑总，有个客户今天下午打电话过来投诉，说我们有一款3d立体的徽章，徽章里面的那个人头像雕出来的和我们的设计图稿有点不一样。”
随后付敏华把手里拿着的那款3d立体徽章模具以及样品递到了郑勇平手里。
“客户说他的图稿里的人物是比较慈祥的，但是我们的样品雕出来的那个人头像在哭的一样。”
付敏华在说明情况的时候，郑勇平拿起那个模具和样品仔细的看了看。这个徽章业务是上个月才接到的外贸订单，已经很久没有接到徽章业务的订单了。
“客户的那份设计图稿呢？”郑勇平问。
“在胡师傅那里。”
“好，我知道了，你先出去吧。我一会去模具部那里看一下。”
郑勇平放下刚才手里的那个徽章模具，皱了皱眉头，本来发生的那次交通事故已经够烦的了，工厂又总是出现这样那样的问题，这令郑勇平相当心烦气躁。
郑勇平喝完水，喘息了了好一会才给客户打了电话，一天时间来回的奔波处理问题，让郑勇平身心疲惫。
郑勇平在电话里向客户表达了歉意，表示将尽快重做这套3d立体徽章。好不容易接到的徽章订单，不能就这样丢掉了。
作为私人定制的徽章业务，在雕刻模具之前郑勇平都会事先画好设计图稿给客户确认，客户确认图稿没有问题之后才会照着图稿雕刻模具。在此之前所有的徽章雕刻都是手工敲出来的，精度可以做到百分之九十九，只是后来用到了机器雕刻之后，郑勇平就很少采用手工雕刻了。
手工雕刻的优点就是精度高，特别是在雕刻人物画像的时候，用手工雕刻更能雕刻出人物表情的神韵出来，不过缺点就是制作效率慢。而采用机器雕刻可以大大提高生产效率，但是画图编程的技术是关键，这一步没做好的话整个徽章的人物画像就失真了。
郑勇平重新拿起刚才那个3d立体徽章模具来到模具部，找到胡凯峰沟通，胡凯峰找来了这个徽章的设计图稿以及之前做的样品。
郑勇平拿到那张设计图稿，跟样品和模具的人物画像认真的比对起来。
“凯峰，你自己再对比一下。”郑勇平对比完之后，把样品和模具从工作台上推到了胡凯峰的面前，“我们的这个设计图稿是没问题的，但是雕刻出来就是不一样。”
胡凯峰拿起样品皱着眉头端详了好一会，说：“最主要还是刀的问题。”
“客户反映就是我们设计图稿这个人物的脸，他本身是比较慈祥的，但是我们模具雕刻出来看起来比较别扭，像是在哭的感觉。还有做出来的样品人物手上的这个线条都没有了。”
“手上的线条倒好搞，没什么太大问题。这个人物的脸部估计是在机雕的时候刀路没有搞好，精度不够。”
郑勇平再次拿起设计图稿和模具细看，“刀路细了，但是线路现在看得不太清楚，你再看一下。”
“主要是人物的鼻子和眼睛上面的那个线没有出来。”
“雕刻人物灵魂还是差那么一点点，你再对比设计图稿看看是不是比较明显。”郑勇平拿起设计图稿指着图纸上的人物说。
“我们雕刻出来的人物的脸好像大了一点，图稿上的要小一点。”
“那能不能改。”
“这种人物图像如果还是用雕刻机来雕的话估计还是达不到设计图稿的要求，我重新用手工再雕一套吧，不过时间可能会长一点。”
“最近有几单业务也在赶，用手工雕刻时间赶得及吗？”
郑勇平担心手工雕刻的效率会比较慢，怕影响其他模具的制作。
“我今晚加班雕出来，问题不大。”
“好，那辛苦你了。明天再把样品做出来给客户验收。”
“没问题郑总。”
“对了郑总，今天过去东莞事情处理的怎么样了？”
谈完刚才的事情，胡凯峰又关切的问起前几天孙晨国开车发生的那场交通事故。
“我们要负次要责任，但是病人还是昏迷不醒，还躺在医院治疗…”郑勇平简单的说了一下今天事情的经过。
“那要是万一发生最坏的情况，我们要赔多少钱给对方。”
“这个还确定不了，不过我咨询过保险公司的理赔专员，发生死亡理赔一般是按照当地户籍的收入水平来赔付的。但我们因为是负次要责任，所以赔付会按照比例来赔，具体多少话可能还需要三方来协商，如果协商不成的话那就只能走法律途径了。”
“那之前你垫付的这些住院医疗费用还能够拿回来吗？”
“到时保险公司会把我垫付出去那一块会单独赔给我。”
“那还好一点。不过病人一直在医院，还要一直这样继续垫付下午的话也不是办法。”
“刚开始我也一直担心这个问题，从医院出来之后我又打了保险公司的电话，他们的说这种情况可以凭每天的住院清单还有发票来申请理赔，保险公司会处理这个问题。所以这个我也不用担心了。只是现在就不知道病人能不能挺得住，要是挺不住的话，病人家属肯定接受不了。”
“真要是救活了恐怕也是植物人了吧，对家属以后一种承重的负担。”
“哎！这场事故谁都不想发生，给病人和病人家属都带来痛苦。这场事故对晨国打击也很大，这几天的精神状态一直都不太好，本想让他休息几天的，但他还是坚持要上班。”
“估计事故没解决之前恐怕他都担心着这件事情。”
“是啊，我也希望能够尽快处理完这件事情，我就怕病人家属会一直纠缠下去，这样对我们的影响就很大了。”
郑勇平叹了口气，又从裤兜里掏出烟抽了起来，每次心情不好的时候，郑勇平总是想着在烟雾缭绕之中去思考问题，解开心中的思绪。
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